システムやサービスを導入されたお客様の生の声をかたちにした
「販促用事例集」を作るというこの仕事はクリアすべき課題が多くありました。
- ●取材対象のお客様は約60件。
大企業から零細企業までさまざまで、日本全国に点在していたため、
企業規模の特性や地域の実情をある程度理解しておく必要があった。 - ●業種は製造業、建設業、サービス業を中心に、
官公庁や病院など、主要な業種は全て含まれていたため、
それぞれの業務内容や業務フローのしくみを理解しておく必要があった。 - ●製品やサービスも基幹系、情報系システムからMROまで多種多様であった。
そのため、多岐にわたる個々の製品やサービスはもちろん、そのサービスが連携した場合の
メリットなども理解しておく必要があった。
私たちは長年にわたりIT関連企業の販促をサポートし、
製品カタログやマニュアルなどを制作してきました。
その経験から、専門知識に詳しいライターのアレンジやデザイン・編集・印刷までの進行管理を
一括して行うことは可能でした。また、Webセクションとも連携し、ワンソース・マルチユースを
実践できることも強みでありました。
一方、取材対象となるお客様の業種や規模は千差万別であり、業務スタイルや経営方針など企業としての個性も異なります。従って、取材先企業の業務内容や業務フロー、さらにそれらの業種の動向を
できる限り調べ、また、導入システムやサービスの特長についても情報収集と理解に努めました。
そして、インタビュアーやライター、編集担当がその情報を共有できるよう工夫しました。
その結果、短期間にも関わらず、20種類の販促用事例集とそのHTMLデータを
無事納品することができました。
全国各所で開かれたフェアやセミナーで来場者の方々に配布され、
担当者の方々から感謝のお言葉を頂きました。
実はこのお仕事は、10年にわたり継続して頂いています。
私たちにとって決して楽な仕事ではないのですが、数多くの経営者やシステム担当者の方々から得た、今直面する課題とその解決策、そしてITへの期待というお話が私たちにとって貴重な財産となています。
